呼伦贝尔应知应会题下 [复制链接]

呼伦贝尔应知应会题（下）

81题（1）（）是蒙古人的最高神灵，是保护神。蒙古人崇拜她、保护她，比自己的生命还重要。腾格里（长生天）

（2）外籍游客在我国旅游期间所带财物被盗，导游应如何处理？a确认被盗后，应立即报告旅行社、公安机关和保险公司，协助查找线索，力争破案；

b若找不回被盗物品，导游应协助失主持旅行社出具的证明到当地公安机关开具失窃证明书，以便回国出关查验或保险公司索赔；c安慰失主，缓解他的不快情绪。

82题（1）（）是古代蒙古人的原始宗教，是原始宗教的一种晚期形式。萨满教

（2）地陪应如何防止游客走失？a多做提醒工作，让游客记住接待社的名称、旅游车车号、标志、下榻饭店名称、电话、最好戴上店徽或社徽。团体游览时，提醒大家不要走散，自由活动时，不要走得太远，不要太晚回饭店，不要去热闹拥挤秩序乱的地方；b做好各项安排的预报。地陪要报告一天的行程。上下午游览点及吃中、晚餐的餐厅名称、地址、到景点后在景区景点示意图前，地陪应讲清旅游路线、所需时间、旅行车停车地点、强调集合时间和地点；c导游员从始至终要与旅游者在一起，并经常清点人数；d地陪、全陪和领队要密切配合，全陪、领队应主动负责断后工作；e导游员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。

83题（1）（）被称为“成吉思汗的*徽”。苏鲁锭

（2）在旅行中发现游客走失，地陪应如何处理？a了解情况，讯速寻找。一般情况下是由全陪和领队带人分道去寻找，地陪带领其他游客继续游览；b向景区和当地公安派出所报告，请求援助；c向旅行社报告，必要时向公安机关报案；d与饭店联系。询问走失者是否已回到下榻饭店；e若是未找到旅游团可按计划时往返住地，导游可与领队、全陪商量留下两个人继续寻找，待找到后可搭乘其它车辆返回宾馆；f做好善后工作，找到走失者后，导游要问清走失原因，如属于导游责任，地陪应向走失者道歉，责任在走失者，应对其安慰，提醒以后注意。

84题（1）呼伦贝尔市大兴安岭北麓原始森林里的（），是世界上现存最大的鹿种，号称“森林巨人”。驼鹿

（2）旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？a劝其及早就医，并多休息、医院；b关心病情，安排好患者的用餐；c禁止导游擅自给患者用药；

d说明看病的费用自理。

85题（1）蒙古民族音乐中，（）和长调被比做蒙古族音乐的“活化石”。呼麦

（2）外国旅游者在华旅游期间患重病，导游应如何处理？a导游应采取果断措施，请领队或其亲属陪同，医院抢救，通知旅行社派人协助，地陪继续随团旅游；b在抢救过程中，领队或患者亲属应在场，如家属不到，一切按驻华使、领馆的书面意见处理，医院看望，慰问；c患者转危为安但需住院治疗时，导游应帮助办理分离签证、延期签证、交通票据分离以及出院、回国手续；d有关诊断、抢救、治疗的书面材料，导游应复印带回旅行社存档；f患者住院、治疗费用自理，未享受到的综合服务费按规定退还本人，患者亲属在华费用自理。

86题（1）在蒙古族的英雄史诗中，（）与藏族的《格萨尔》和柯尔克孜族的《马纳斯》并称为中国的三大英雄史诗。《江格尔》

（2）外国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，地陪应如何处理？

a一定要予以劝阻，并向他指出不经我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；b不听劝阻并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理。

87题（1）清朝时，蒙古族主要分为漠南蒙古、（）和漠西蒙古三部分。漠北蒙古

（2）地陪导游在带团过程中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？a立即抢救伤员，由全陪或医院；b及时报警，严格保护现场；

c报告旅行社，并通知有关单位(上级主管部门、外事部门等)负责人和保险公司赶赴现场处理；d做好团内其他游客的安抚工作，组织他们继续观参游览；e最好与领队联署写出事故书面报告。

88题（1）鄂尔多斯市伊金霍洛旗的（）是蒙古族最隆重、最庄严的祭祀活动。　成吉思汗陵祭

（2）带团游览过程中，如果发生抢劫旅游者事件，地陪应怎样处理？a导游员要挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；b立即报警、报告旅行社、派人支援；c安定旅游者情绪，继续参观游览；d协助有关部门做好善后工作，并应力争做好防范工作；e写出事故报告。

89题（1）由于蒙古人以（）色为纯洁、吉祥之色，故称春节为（）节。白白

（2）旅游团中部分旅客出现食物中*，导游员应如何处理？a立即设法摧吐，并让患者多喝水以加速排泄，缓解*性；b医院抢救治疗，请医生开具诊断证明；c立即报告旅行社并追究供餐单位的责任。

90题（1）“男儿三艺”是蒙古族那达慕的主要内容，包括赛马、（）、射箭。

博克

（2）用餐前2小时，有部分游客提出将中餐换成西餐，应如何处理？

a按照惯例，如果在用餐前3小时提出换餐导游就尽量与餐厅联系，给予满足，按有关规定办理。b在接近用餐时提出换餐，导游一般不应接受要求，但应做好解释工作。c如果游客们坚持换餐，可以告诉他们根据规定，西餐费用自理，中餐费用不退。

91题（1）追宗溯源，蒙古族（）有着非常久远的历史。在古印度，它是一种叫作“却图郎卡”的棋，可四人同时游戏。象棋

（2）旅游者要求调换房间，地陪应如何处理？首先应问清是什么原因要求调房

a如果是旅行社提供的房间低于合同标准，旅行社应给予调换，确有困难调不了时，应说明原因，并提供补偿；b如果是房间卫生设施、卫生条件不良应要求饭店修理和改善，如有空房给予调换，向游客致歉；c游客要求住高于合同标准的客房，如有可以满足，但游客要交付原订饭店损失费和房费差价。

92题（1）（）从事马头琴艺术创作的50余年来，在蒙古民族传统马头琴艺术的传承与发展中起到了杰出的贡献。他吸取了西方小提琴的演奏技巧，成功的改制了传统马头琴的琴体以及其声源。齐?宝力高

（2）游客的亲友要随团活动，导游员如何处理？a需征得领队和旅游团成员的同意；b与旅行社联系，如同意可到旅行社办理入团手续，出示证件、填写表格、交纳费用；c若是外交官员，应请示旅行社及有关部门的同意，若是记者，一般应婉拒，经请示获准后，方可入团。

93题（1）（）成书于多年前，是蒙古民族现存最早的一部历史文学典籍，被中外学者誉为解读草原游牧民族的“百科全书”，年被联合国教科文组织列为世界名著。《蒙古秘史》

（2）导游在带团过程中，游客发生骨折，应如何处理？a发生骨折，一般分内伤、外伤两种情况。导游应采取现场紧急救护。办法是：止血(手压法、加压包扎法、止血带法)、包扎(清洗伤口，包扎松紧适度)、上夹板(固定两端关节，避免转动骨折肢体)；b医院救治。保存好诊断书、医疗费用清单，以便向保险公司索赔；c报告旅行社，并写出事故报告。

94题（1）呼伦贝尔地区长调代表民歌是（）。《辽阔的草原》

（2）外国旅游者委托地陪导游转递物品，应如何处理？

(1)必须问清物品的具体名称，并请旅游者打开。若是贵重物品、食品等一般要婉拒；(2)若是一般物品，导游又无法推脱时，应请旅游者写委托书说明物品名称、数量、当面点清、签字并留下详细地址和电话。收件人收到后，要写收条、签章，旅行社应将上述情况通知委托人，委托书和收条要由旅行社一并保存待查。

95题（1）呼伦贝尔市境内的（）旗被称为“长调之乡”。新巴尔虎左旗

（2）地陪在团队游览中，遇到游客晕车或中暑，如何处理？a在游览前。导游应了解游客中有晕车的情况，事先通知他们服晕车药，并劝告他们少进食，上车后应照顾他们尽量坐在车的前部，靠车窗的位置，以防止晕车，如已发生晕车就应让患者勒紧裤带，防止内脏震动加重病情。同时与司机联系，求得他的协助。b导游员应尽量减少旅游者在太阳下曝晒，让他们带好遮阳伞，注意多休息，喝一些清凉饮料，以防中暑，如发现中暑者，团队中如有医务人员，应就地抢救。如无医生，应在游客的协助下把患者抬到阴凉处，做些力所能及的抢救工作，让患者平卧。解开衣裤、全身放松，在领队或家属的陪同下服用十滴水、仁丹或其他防暑药物。如患者处于昏迷不醒状态，医院抢救。

96题（1）大兴安岭以（）为界，分为南北两段。洮儿河

（2）外国旅游团来中国旅游，抵达机场后，发现自己的行李丢失，地陪导游员应如何处理？A如行李在旅途中丢失，不是导游员的责任，但应帮助旅游者找回行李；b主动领游客到机场失物招领处办理行李丢失手续，说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表，并将在下榻饭店名称和电话号码告之以便联系；c如果找到行李，导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失，失主可持机票、托运行李单向机场索赔。

97题（1）《敖包相会》这首歌作曲是鄂温克族自治旗的达斡尔族作曲家（）。通福

（2）由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长在本地继续游览一天，请问导游员如何处理？a向旅行社汇报。重新安排该旅游团的用餐、住店、用车等事项；b调整接待计划，酌情增加旅游景点，适当延长主要景点的游览时间，晚上安排文娱活动，使游客更加尽兴；c及时与机场联系，尽早将旅游团送走。

98题（1）在《呼伦贝尔志略》中记载，（）被称为“经营呼伦贝尔第一人”。卓尔海

（2）在夜间，住宿的饭店发生火灾，地陪导游员如何处理？a镇定地与领队协调行动；b听从饭店统一指挥，引导客人疏散；c不让客人盲目跳窗，要引导游客自救，用湿毛巾捂住嘴，顺墙根爬；d看到救护人员时要大声呼救，服从救护人员指挥，尽快撤到安全地带；e得救后，立即抢救伤员，解决由于大火造成的困难，设法使旅游活动继续进行；f协助领导处理善后事宜并写出事故报告。

99题（1）成吉思汗的母亲诃额仑及妻子孛尔帖所在的部落是（）。弘吉剌部

（2）外国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“古玩”，请问应如何处理？

a导游员可以带他们到涉外指定的文物、工艺品商店去购买；b买妥物品后要提醒他们保存好发货票。不要把物品上的火漆印弄掉，以便出关时海关查验。

题（1）年3月8日，经国务院批准，设立（），为县级行*区划建制。扎赉诺尔区

（2）由于旅游旺季，机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？a首先求得全队和领队的配合，说明更改的原因，取得他们的谅解和支持；b分头做好团内有影响人物的工作，使引起的后果淡化到最低程度；c如实向全团说明缘由，并讲清要采取的补救措施，使客人心理上缓和地接受这一事实；d充分利用有效时间安排客人参观本地主要项目，将更改计划通知组团社和接团社；e若旅行社领导同意，晚上加餐，向旅游者赠送小礼品，以示歉意。

题（1）迟子建所著的长篇小说（），获第七届茅盾文学奖。小说以一位年届九旬的鄂温克族最后一位酋长女人的自述口吻，讲述了一个弱小民族顽强的抗争和优美的爱情。《额尔古纳河右岸》

（2）导游人员行使调整或变更接待计划权，应当特别注意的四个限制条件是什么？a必须在引导旅游者旅行、游览过程b必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形c必须征得绝大多数旅游者的同意d必须立即报告旅行社

题（1）呼伦贝尔天然草场总面积是多少？8.37万平方千米

（2）导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游行*部门责令改正；拒不改正的，处（）元以下的罚款。元

题（1）请列举4个以上呼伦贝尔市境内的国家森林公园。莫尔道嘎国家森林公园、红花尔基国家森林公园、海拉尔国家森林公园、阿里河国家森林公园、喇嘛山国家森林公园、达尔滨湖国家森林公园、乌尔其汉国家森林公园、巴林国家森林公园、淖源国家森林公园、伊克萨玛国家森林公园。

（2）旅游安全中的特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在（）万元以上的，或者性质特别严重，产生重大影响者。万元

题（1）满洲里市于（）年建城。年

（2）护照根据持照人的出国目的和颁证机关的不同，护照可分为（）三种。

普通护照外交护照公务护照

题（1）被载入“亚洲重要湿地名录”的是哪个湿地？乌兰诺尔湿地，又称乌兰泡。

（2）出入境检查主要包括“一关三检”，指的是（）。海关检查边防、卫生防疫、动植物检疫

题（1）“森工之都“指的是呼伦贝尔市的哪一城市？牙克石

（2）在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为（）万元人民币。40万

题（1）中国冷极驯鹿之乡指的是哪一城市？根河

（2）中国银行在兑付旅行支票时收取（）的贴息。7.5‰

题（1）（）是我国稀有珍贵动物驯鹿的惟一产地。敖鲁古雅鄂温克族乡

（2）购物刷卡手续费已由银行收取不能退还，如退货时发生手续费由（）承担。旅游者

题（1）“呼和诺尔”，蒙古语，意为（）。青色的湖

（2）旅行社不指定购物场所，购物属于（），购物时，应理性思考，斟酌购买。个人行为

题（1）“鄂温克”一词是鄂温克语，意为（）。“住在大山林中的人们”

（2）《旅游法》第条规定，被吊销领队证的，自处罚之日起，未逾（）年的，不得重新申请领队证。3年

题（1）呼伦贝尔境内的旧石器时代的人类居民代表是（）。扎赉诺尔人

（2）旅行社的责任保险属于（），保险期限是（）年。强制保险1年

题（1）“鲁日格勒”是（）族的民间舞蹈。达斡尔族

（2）护照持有人未满16周岁的，有效期是（）年，16周岁以上的，有效期是（）年。

题（1）蒙古族的传统乐器有哪些？马头琴三弦火不思四胡

（2）海关设置“申报”通道，又称（），“无申报”通道，又称（），供进出境旅客选择通行。红色通道绿色通道

题（1）献哈达时，哈达的折叠口朝向（）。被献者

（2）旅游景区质量等级划分为（）个等级。五个

题（1）满洲里公路口岸自（）年开始实行24小时通关。5年

（2）所谓三观是指（）。世界观人生观价值观

题（1）内蒙古自治区的总面积是（）万平方公里。.3

（2）旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买（）保险，为自己提供全方位的保障。旅游人身伤害意外

题（1）年是内蒙古自治区成立（）周年纪念。70

（2）《旅行社条例实施细则》规定，增加购物次数属改变行程，擅自改变旅游合同安排行程，旅行社最高将被罚款多少？答：50万元

题（1）“草原之宝”指的是什么？牛粪

（2）旅游团即将离开本地时，游客要求自由活动，导游人员正确的处理办法是？进行劝阻

题（1）年春晚其中一个分会场设在了呼伦贝尔市的（）旅游景区。

呼和诺尔

（2）旅游团（者）在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，如餐厅同意，可以满足。3个小时

题（1）位于扎赉诺尔区的蘑菇山旧石器遗址是由我国著名的考古学家（）首次发现并挖掘的。汪宇平

（2）国际通用的火光信号是燃放（）堆火焰。三堆