科目一（*策与法律法规）、科目二（导游业务）合并为1张试卷进行测试，试卷满分分，考试时间均为90分钟。
《*策法规》是导游人员在从事导游工作中所能接触到的法律知识进行学习，有《合同法》《旅游法》《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《物权法》等法律条文。
《导游业务》是导游人员的工作说明书和导游各岗位的工作流程介绍。主要内容是导游带团中的突发事件的处理、导游带团当中和游客的接触、导游带团当中怎样进行语言沟通等要求。同时这些要求也是面试考试当中需要考生注意的知识。
年导游考试试卷中，单项选择题有90题，45分，占了总分的45%，多项选择题是35道，35分，选择题共80分，这是练习的重点。
小编整理了年科目一（*策与法律法规）和科目二（导游业务）的考试真题，小伙伴们可以了解一下，便于对日后的学习有个系统的规划。
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年导游资格考试真题
科一科二（*策法规、导游业务）
一、判断题：
1.年5月4日，纪念马克思诞辰周年大会在北京人民大会堂隆重举行。（√）
2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。（√）
3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。（X）
4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。（√）
5.国际上将全球划分为24个时区。其中，东、西12时区都是半时区。（√）
6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，人力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。（√）
7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。（√）
8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，异游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。（√）
9.年12月15日，年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。（X）
10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。（√）
11.旅行途中遇到台风时．导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。（X）
12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，井提醒游客注意保护头部，防止砸伤。（X）
13.年1月23日—26日，第48届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。（√）
14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。法律另有规定的，依照其规定。（X）
15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。”这种导游讲解方法是“突出重点法”。（√）
16.年，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同仁的支持下，成立了中国历史上的第一家旅行社—中国旅行社，同时产生了中国第一批导游。（X）
17.导游在面对游客集体投诉时，应邀请游客派出代表沟通，以免人多嘴杂，影响沟通效梁。（√）
18.游客被马蜂蛰伤时，导游可以帮助游客用苏打水清洗伤门，以中和*液。（X）
19.导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点游客”去尊重，遇事与其多磋商。（√）
20.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，要充分发挥“”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。（X）
21.依据《中华人民共和国非物质文化遗产法》，相同的非物质文化遗产项日，其形式和内涵在两个以上地区均保持完整的，可以同时列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录。（√）
22.依据《博物馆条例》，博物馆从事文物等藏品的商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。（X）
23.史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。（X）
24.导游服务将呈现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务标准化、职业自由化五种发展态势。（X）
25.某旅游者在从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其处10日以上15日以下拘留或者元以上罚款。（X）
26.年6月20日，英国议会表决通过*府提出的《退出欧洲联盟法案》，确立了年正式退出欧盟后的法律框架，废止欧盟法在英国法律体系中的优先权。（X）
27.一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（X）
28.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法制体系，建设社会主义法制国家。（X）
29.依据《保护世界文化和自然遗产公约》，在不影响任何自愿补充捐款的情况下，公约缔约国同意，每年定期向世界遗产基金纳款。（X）
30.经*中央批准、国务院批复，自年起我国将每年农历立秋设为“中国农民丰收节”这是第一个在国家层面为农民设立的节日。（X）
31.年6月6日，联合国贸易和发展会议发布的报告显示，年中国己成为全球第一大外资流入国和第二大对外投资国。（X）
32.依据《旅行社条例实施细则》，旅行社服务网点以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。（√）
33.依据《中华人民共和国合同法》，法律、行*法规规定采用书面形式订立合同的，即使当事人约定采用口头形式，也不能采用口头形式。（√）
34.在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。（√）
35.根据《中华人民共和国侵权责任法》，机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，且该机动车未参加强制保险，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由道路交通事故社会救助基金垫付。（√）
36.年，英国人托马斯、库克组织了人从莱斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。（X）
37.《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突发事件的性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为重大、较人、一般和轻微四级。（X）
38.在海上乘船游览突遇海喃时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（X）
39.*的十九大报告提出，中国将高举和平、发展、合作、共赢的旗帜，格守维护世界和平、促进共同发展的外交*策宗旨。（√）
40.在境外发生游客滞留不归、伤亡事故、证件财务等被盗事件时，领队可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线，寻求帮助。（√）
二、单项选择题：
1.《导游管理办法》规定，导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的，劳动合同的期限应当在（）以上。
A、6个月B、1年C、3个月D、1个月
答案：C
2.导游陪同旅行团去某大型商场购物，一游客购买了五床蚕丝被并要求导游代办托运，导游正确的做法是（）。
A、立即同意B、予以拒绝C、请旅行社联系托运D、建议联系商场托运
答案：D
3.游客过海关时，如未携带需要向海关申报的物品，可选择（）通关。
A、蓝色通道B、绿色通道C、*色通道D、绿色通道
答案：D
4.一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看年世界杯足球赛，领队在俄罗斯航班上需要提供的服务是（）。
A、组织游客探讨足球赛事B、监督游客全程系好安全带C、游客取餐时做好必要的翻译D、请空乘人员帮助游客填写入境卡
答案：B
5.年满2周岁不满12周岁的儿童乘坐飞机时，需购买儿童票，儿童票的票价是成人票（）。
A、正常票价的10%B、正常票价的50%C、折扣票价的10%D、折扣票价的50%
答案：B
6.为增强全社会的宪法意识、弘扬宪法精神，加强宪法实施，全面推进依法治国，第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，将（）设立为国家“宪法日”。
A、12月1日B、11月1日C、11月4日D、12月4日
答案：D
7.从主要职责来看（）既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研。
A、景区导游B、地陪导游C、全陪导游D、领队
答案：C
8.不同的游客在观赏同一自然美景时，会产生不同的审美感受，其中最高层次的审美感受是（）。
A、悦耳悦目B、悦心悦意C、悦情悦谊D、悦志悦神
答案：D
9.依据《中华人民共和国野生植物保护条例》，出售国家重点保护野生植物的，由工商行*管理部门或者野生植物行*主管部门根据职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得（）以下的罚款。
A、10倍B、5倍C、3倍D、1倍
答案：A
10.某旅行社经营范围包括境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务，并设有2家经营填内旅游业务和入境旅游业务的分公司，则该旅行社应当向其旅游服务质最保证金账户共存入（）。
A、万元B、万元C、万元D、万元
答案：C
11.某旅游团将乘坐北京时间15时28分的航班前往国外旅游，领队最迟应在北京时间（）带领旅游团队到达机场。
A、13时28分B、12时28分C、11时28分D、10时28分
答案：B
12.根据《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》的规定，享有退税资格的对象限定为在我国连续居住不超过（）的外国人和港澳台同胞。
A、45天B、91天C、30天D、天
答案：D
13.依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）内作出处理。
A、5日B、3个工作日C、3日D、5个工作日
答案：D
14.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的（），遵守旅游活动中的安全警示规定。
A、个人信息B、个人健康信息C、家庭信息D、家族健康信息
答案：B
15.导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游办法是（）。
A、虚实结合法B、画龙点睛法C、分段讲解法D、突出取点法
答案：D
16.按照技术等级，可将我国导游分为四种类型。其中，（）须经《导游综合知识》和《导游能力测试》笔试，且考试合格。
A、中级导游B、高级导游C、初级导游D、特级导游
答案：B
17.按照中国民航的相关规定，正常票价的航空客票，其有效期为（）。
A、一年B、半年C、一年半D、两年
答案：A
18．游客如被*蛇咬伤，导游应立即帮助游客在伤口上方超过一个关节处结扎，而且每隔（）要放松一次，防止组织坏死。
A、15分钟B、20分钟C、25分钟D、30分钟
答案：A
19.某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小松见此在车上即兴说了一段山东快书，底得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（)。
A、触景生情法B、转移注意法C、分析法D、补偿法
答案：B
20.《中华人民共和阔宪法》规定，公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者（）依照法律规定的程序对通信进行检查外．任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
A、检查机关B、监察机关C、审判机关D、国家安全机关
答案：A
21.依据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所营业时间为每日上午8点到（）。
A、次日凌晨零点B、次日凌晨1点C、次日凌晨2点D、次日凌晨3点
答案：D
22.遇到无理取闹的游客，导游应牢记自己的职责，首先要遵循（）原则。
A、尊重游客B、维护尊严C、符合法律D、合理而可能
答案：A
23.依据《旅游安全管理加去》，国家建立旅游日的地安全风险提示制度，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为四级，其中，二级用（）标示。
A、橙色B、*色C、蓝色D、红色
答案：A
24.今年入夏后，全国出现了大范困的高温天气，多地日最高气温达到38摄氏度。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客39摄氏度即华氏（）。
A、.4B、.4C、.4D、.4
答案：C
25.如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该（）。
A、向旅行社汇报B、报告公安部门C、提醒注意安全D、予以断然拒绝
答案：D
26.《中华人民共和国旅游法》规定，在中华人民共和国（）的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游者以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
A、境内或境外B、境内外C、境外D、境内
答案：D
27.导游着装应注重服装色彩的搭配，一般来说，（）是服饰搭配最常见的三种颜色，它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。
A、黑、*、白B、黑、灰、白C、黑、蓝、白D、黑、清、白
答案：B
28.乘坐火车时，每名成年旅客可以免费携带（）身高不足1.2米的儿童。
A、2名B、3名C、1名D、4名
答案：C
29.依据《中华人民共和国宪法》，既是公民基本权利，也是公民基本义务的是（)。
A、服兵役B、受教育C、纳税。D、选举
答案：B
30.王某在酒店住宿时，将客房内提供的阅览图书彩图撕下，因损毁图书较多，酒店向法院提起诉讼，并向法院提交损毁图书以证明其受到的损失，损毁图书属于的证据类型是（）。
A、图书资料B、影像资料C、书证D、物证
答案：D
31.根据国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》，四星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。
A、20B、30C、40D、50
答案：C
32.《导游领队引导文明旅游规范》规定，登机（车、船）时，导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和（）。
A、身份特殊的旅游者B、宗教旅游者C、带婴幼儿的旅游者D、儿童旅游者
答案：C
33.导游张某在带团过程中，向旅游者兜售当地土特产，依据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令改正，处0以上（）以下罚款。
A、3万元B、2万元C、1万元D、元
答案：A
34.王某欲将包价旅游合同中自身的权利义务转让给陈某，依据《旅游法》旅行社没有正当理山的不得拒绝，因此增加的费用由王某和陈某承担。该转让行为应当发生在旅游行程（）。
A、开始前或过程中B、过程中C、开始前和过程中D、开始前
答案：D
35.根据国家相关规定，旅游车上需设置“导游专座”，其位置在（）。
A、司机侧第一排客座倚靠通道侧位置B、车门侧第一排客座倚靠窗口侧位置C、司机侧第一排客座倚靠窗口侧位置D、车门侧第一排座椅靠通道侧位置
答案：D
36.《中华人民共和国旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受（）。
A、便利和优惠B、便利或优惠C、便利D、优惠
答案：A
37.导游应注重握手的礼仪规范。下列关于握手顺序的说法中，正确的是（）。
A、男女之间，男方要先伸手，以示礼貌B、宾主之间，主人要先伸手，以示欢迎C、上级和下级之间，下级要先伸手，以示尊重D、长辈与晚辈之间，晚辈要先伸手，以示敬意
答案：B
38.旅游者出境后非法前往其他国家被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出入境证件，证件签发机关自其被遣返之日起（）以内不予签发出境入境证件。
A、6个月至3年B、3年至5年C、3个月至6个月D、1个月至3个月
答案：A
39.地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷锋塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（)。
A、按地陪导游的接待计划实施B、按全陪导游的接待计划实施C、向地接社汇报D、向组团社汇报
答案：C
40.《中华人民共和国宪法》规定，城市的土地属于（）所有。
A、私人B、集体C、国家D、社会
答案：C
41.一英国游客在商城购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。
A、2.74米B、2.29米C、3.56米。D、4.26米
答案：A
42.一游客在旅游车内抽烟，导游不便当众批评，边对着他摇摇头并轻轻咳嗽，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。
A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、协商式劝服D、暗示式劝服
答案：D
43.按照铁路部门的规定，在铁路售票窗门购买实名制车票时，(〕不实行实名制。
A、学生票B、老年票C儿童票D、伤残*人票
答案：C
44.中华人民共和国国歌《义勇*进行曲》由（）作词，诞生于抗击日本帝国主义侵略的战争年代。
A、冼星海B、田汉C、贺绿汀D、聂耳
答案：B
45.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权依法退货，经营者应当依法返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费除双方另有约定外由（)。
A、经营者与消费者分担B、经营者或消费者分担C、消费者承担D、经营者承担
答案：C
46.清明踏青、重阳登高、春看兰花、夏眺莲荷、秋赏红叶、冬观腊梅—这些传统的旅游活动说明观赏美景要注意（）。
A、观赏距离B、观赏时机C、观赏节奏O、观赏角度
答案：B
47.国务院（）行*部门负责城市园林、风景名胜区内野生植物的监督管理工作。
A、林业B、建设C、环境保护D、旅游
答案：B
48.依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起（）的旅游投诉，不予受理。
A、90天B、天C、60天D、30天
答案：A
49.导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该（）。
A、向旅行社汇报B、打电话联系客人C、通知司机分头寻找O、返回预定饭店寻找
答案：B
50.在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价位理念具有统领作用的是（）。
A、富强、民主、法制、和谐B、富强、民主、爱国、和谐C、富强、民主、诚信、和谐。D、富强、民主、文明、和谐
答案：D
51.一中国旅游团于北京时间年2月1日14时42分飞抵纽约．领队应告诉游客纽约当地时间为（），并宣布抵达后的活动安排。
A、3时42分B、2时42分C、1时42分D、0时42分
?答案：C
52.导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（）。
A、1.5米B、1.4米C、1.3米D、1.2米
答案：C
53.国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》要求AAAAA级旅游景区年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者（）人次以上。
A、3万B、5万C、8万D、10万
答案：B
54.《中华人民共和国合同法》规定，当事人应当遵循（）原则，依据合同的性质、目的和交易习惯旅行通知、协助、保密等义务。
A、公平B、诚实估用C、自愿D、平等
答案：B
55.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，（）是社会主义民主*治的根本保障。
A、制度化、规范化、法治化B、制度化、规范化、公开化C、制度化、规范化、程序化D、制度化、合理化、程序化
答案：C
56.为保障旅游者的合法权益，依据《中华人民共和国旅游法》，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民*府应当根据需要建立相关旅游平台，无偿向旅游者提供（)。
A、必要信息B、咨询服务C、必要信息或咨询服务D、必要信息和咨询服务
答案：D
57.旅游者在旅游活动中违反了合同约定，此时，旅行社应当按照《中华人民共和国合同法》的规定采取适当措施防止损失的扩大．因此支出的合理费用由（）承担。
A、旅行社或旅游者B、旅游者C、旅行社和旅游者D、旅行社
答案：B
58.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》提出，牢固树立绿水青山就是金山银山理念，坚持保护优先、合理有序开发，防止破坏环境、摒弃盲目开发，实现经济效益、社会效益、（）相互促进、共同提升。
A、生态效益B、*治效益C、科技效益D、文化效益
答案：A
59.《中华人民共和国文物保护法》规定，（）文物中的孤品和易碎品，禁止出境展览。
A、一级B、二级C、三级D、四级
答案：A
60.依据《中华人民共和国旅游法》，住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务，未能按照合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A、旅游者B、组团社C、地接社D、住宿经营者
答案：D
61.《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）。
A、1年B、2年C、3年D、5年
答案：A
62.*的十九大报告指出，从年到（），在全面建成小康社会的基础上，基本实现社会主义现代化。
A、年B、年C、年D、年
答案：D
63.具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。
A、稳重型B、活泼型C、忧郁型D、急躁型
答案：D
64.王某在某酒店办理入住手续时，与插队的李某发生口角，洒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（）。
A、王某对李某承担侵权责任，酒店不承担责任B、王某和酒店共同对李某承担侵权责任C、王某和酒店对李某承担连带赔偿责任D、王某对李某承担侵权责任，酒店承担相应的补充责任
答案：D
65.广东某旅行社接待香港居民进入内地旅游，则该经营活动属于旅行社的（）业务。
A、境内旅游B、出境旅游C、边境旅游D、入境旅游
答案：D
66.旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。
A、游客代表B、前厅服务员C、地陪导游D、领队
?答案：D
67.张某在参加某旅行社组织的旅游活动过程中，由于肮空公司的原因造成其人身损害、财产损失。对此，依据《中华人民共和国旅游法》，由（）。
A、航空公司依法承担赔偿责任B、旅行社依法承担赔偿责任C、旅行社先承担责任再向航空公司追偿D、旅行社与航空公司依法分担赔偿责任
答案：A
68.当旅游团乘坐汽车离开时．地陪导游应等旅游车启动，走远后才返回，以给游客留下美好的最终印象。休现了心理学上的（）。
A、首因效应B、晕轮效应C、定型效应D、近因效应
答案：D
69.《旅行社条例》规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量、维护旅游者合法权益。
A、合法B、公正C、合理D、诚信
答案：D
70.《中华人民共和国护照法》规定，在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。
A、10日B、15日C、20日D、30日
答案：D
71.在西藏旅游期间，游客发生高原反应时，导游应该向游客提供帮助，正确的做法是（）。
A、让游客适量吸烟、饮酒B、提醒游客增加洗澡次数C、提醒游客不断少量喝水D、给游客提供抗高原反应药
答案：C
72.《中华人民共和国旅游法》规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支付和鼓励各类社会机构开展旅游（），对促进旅游业发展做出贡献的单位和个人给予奖励。
A、公益宣传B、形象宣传C、品牌宣传D、文化宣传
答案：A
73.在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是（)。
A、接站服务B、形象准备C、熟悉接待计划D、落实接待事宜
答案：C
74.一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是（）。
A、提供叫醒服务B、为游客分发房卡C、介绍饭店设施设备D、带领游客用好第一餐
答案：B
75.《中华人民共和国旅游法》规定，利用公共资源建设的景区的门票以及景内的游览场所、交通工具等零星收费项日，实行（），严格控制价格上涨。
A、*府定价和*府指导价B、*府定价或*府指导价C、*府指导价D、*府定价
答案：B
76.（旅行社条例）规定，旅行社自交纳或者补足服务质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行*机关罚款以上处罚的，旅游行*管理部门应当将旅游服务质量保证金的交存款额降低50%，并向社会公告。
A、半年B、1年C、2年D、3年
答案：D
77.张某在某动物园喂食鸵鸟时，因李某挑衅并激怒鸵鸟，造成张某被咬伤。下列关于张某权利的描述，正确的是（）。
A、张某可以向动物园请求赔偿，也可以向李某请求赔偿B、张某只能向李某请求赔偿C、张某可以向动物园和李某请求共同赔偿D、张某只能向动物园请求赔偿
答案：A
78.依据《旅行社条例实施细则》，旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当具有（）年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A、1B、2C、3D、5
答案：B
79.*的十九大报告指出，我国社会主要矛盾己经转化为人民日益增长的美好生活需要和（）之间的矛后。
A、低水平的经济发展B、落后的社会文化C、不平衡不充分的发展D、落后的社会生产
答案：C
80．《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立健全安全管理制度，
