中移铁通的前身为铁道通信信息有限责任公司,成立于年12月20日。年1月20日由铁道部移交国资委管理,更名为中国铁通集团有限公司,成为六家电信运营商之一。年6月6日,经国务院批准,中国铁通与中国移动实施重组。年11月27日,中国移动的全资子公司中移铁通以.8亿元的价格完成对中国铁通目标资产和业务的收购。中移铁通,号称国家的央企单位,这个开始令我欣喜若狂的单位,直至和它的相处过后,才让我们清晰的认清了它的真面目-够牛,够赖,够精,够坑,够狠。
起初加入中移铁通某代维公司,感觉十分的荣幸,毕竟是央央国企单位,满怀一腔工作热情。我热爱这份工作,激情饱满的干着工作,虽然工资不是很高,偶尔也会被考核点,但凭着自己的认真,努力每月也可以领到三到四千的工资,不管怎样,为了生活,我也和其他兄弟伙一样,都尽力的干着工作。可是,随着进入公司的时间慢慢久了,当初的热情也逐渐的被啃食殆尽。
作为一线代维人员我们可以大言不惭的说:移动通话信号保障业务和家庭宽带保障工作都是我们一线代维人员支撑起来的。全年无休息,七乘二十四小时无时无刻不处在待命状态,为的就是保障所有的通话故障网络故障在第一时间抢修恢复,给所有移动用户给予最快最优质的后勤保障。但是我们的付出公司又给了我们怎样的回报?你们的管理制度除了考核就是考核。
1,薪酬。公司开出了/月的底薪。这里我想问了,无论你在哪个单位,或是个体,你们有木有拿着/月的底薪,顶着烈日,冒着寒冬来工作的?物价飞涨的当下,工资没涨反而大打折扣,克扣薪资的理由你想都想不到。呵呵,公司说了算,忍吧,央企就是牛!
2,加班。作为维护服务行业,我们能够做到,也能理解,因为用户时间和个别特殊情况晚上加个班为用户处理好故障,这属正常。但不能理解的是有了集中性的工作任务加班,节假日的加班,难道没一点点的加班费么?记得去年公司的一个资源清查工作,足足一个礼拜,上午7:30-晚上12:00,本想着自己多努力点,完成任务能多点收入,可是最终的结果是,加完班的夜宵还得自个掏腰包。我很纳闷,是不是所谓的央企根本不存在任何加班费哦。加班费最终流进了谁的口袋?
3,福利。从干移动装维开始,每逢佳节,都能多少收到单位给发放的各种福利,加入到央企铁通后,我不违背良心的说,我们不是没有福利,有!我真正收到了一次福利,不知是发放的中秋的还是国庆的福利。还有就是夏天断断续续的农夫山泉和喝不完的正气水,这个好吧,领导还是关心我们一线员工的,正气水喝了不中暑啊,多大的太阳都可以干活,我反正整个夏天没中过暑,我们的防暑降温费又流进的谁的口袋?
4,新人。综上原因,很多装维老员工都相继离开了这苦逼的工作。铁通继续以央企名义,打着月薪-以上的旗号,开始重新招兵买马,于是整个公司至少60%以上被注入了新鲜血液。新凭人员实习期间无任何工资,连最低的生活补助听说都没有,直到自己可以单独操作了才发放工资。我不知道这些新来的兄弟伙们,你们是不是都是这样的,还有就是你们上岗了,签合同了吗?你们的保险都有了吗?还是只有一意外险吧。这个符合劳动法要求吗?铁通这个你也要省了吗?你对得起为你卖命的一线员工吗!新人基本保障又流到哪里?
5,指标、营销考核。营销任之一,办业务,(主要是移动宽带),移动各区成立了若干营业厅,现在激烈的市场竞争,加上我们不专业的推销,会说的兄弟伙努点力运气好的话基本可以完成,可是人人都一样吗?运气差的,不会推销的就只能认扣了。营销之二,卖终端,(主要是给铁通卖路由器),这里我想说的是,现在用户使用的宽带多为运营商互转过来的,路由器都是前期自带的,还有部分网购,还有农村基本都是留守的老年人,还有营业厅办理宽带时已经推销了路由器,剩下给我们装维的营销空间还有多少…其实最关键的是,现在移动配备的光猫是自带wifi,年青点的都懂,年大的也不用。咋个销?当然我讲的这些都会被铁通当着是借口全部驳回。反正完不成任务,哪怕是80%也是扣全款,这使得我们基本工资变为负数,牛逼。没有直言的告诉我方法咋个去做,但我也懂了,(其实这也许也是央企的意思吧)想不被扣钱,那就只有去忽悠,难听的讲就是“骗”。对于有路由器的就说咱家路由器包后期维护,带wifi的猫把天线掰了,并关闭wifi。亲爱的移动宽带用户们你们有遇到过这样类式的情况吗?我想说的是,我们是以干装维的身份竞聘,营销,真的不专业,这么大一央企,难道你们没有自己专业的营销队伍吗,花着一份不多的钱,让我们干着两样不同的工作。营销部门市场部门的人员又去了哪里?
装维归属着铁通的管理,但干的工作确代表的还是移动的形象,移动制定了多达十余种的考核指标,为的是什么,为的是约束我们装维干好服务,及时服务,干好服务又是为的什么,为的应该是有个好的口碑,好口碑用来稳定市场,发展市场的。因小利而违背道德,违背良知…你们都是了不起的大企业。一线员工是给你们创造效益的主干队伍,你们的管理制度除了考核就是考核。问题是你们的考核只怕连你们自己都说不个所以然来,这跟豪取强夺有什么分别。某些领导端着国家的饭碗还偷盗着集体的口粮,员工们给公司拼了卖白粉一样的工作结果只有白菜般的回报。请告诉我谁给你的权利?
醒醒吧!中移铁通!
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