当前正值暑假客运高峰期，高速一大队民警加强道路疏导管控，及时为民排忧解难，践行民生警务“”一线工作法，以实际行动响应习近平总书记“对*忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字方针精神。
7月29日15时30分许，高速一大队二中队当班副中队长梁源长驾驶警车在辖区巡逻管控，当行至佛开高速公路往开平方向司前至水口路段时，发现有30多人在路肩行走，其时正值暑期出行高峰，路面车流密集，稍有不慎容易发生碰撞行人事故。民警见此立刻靠边停下，把人群转移至路肩护栏外的安全地方，同时指令当班巡逻的另一名民警陈立武到场支援。
经了解，众人为搭乘辽M号牌大客车从珠海开往云南的乘客，由于大客车空调故障，车上乘客酷热难耐，司机行至该路段时让乘客下车在高速路边走，自己开车到开平水口站的预定车行修理故障。烈日当下路面温度高达40摄氏度，人群里已有不少人出现脱水中暑现象，两民警当机立断，趁着路面车多缓行的机会，拦截下来一辆江门号牌大客车，搭载乘客从水口站下高速。
由于不少乘客脱水严重，警车携带的矿泉水派发完了仍不能满足众人的需求，梁队长见状引领乘客至距离高速公路出口最近的小卖部买水解渴，帮助群众及时解暑。同时通过大队指挥室联系车主调派另一台大客车到场过客。
经联系，丢下乘客的辽M号牌大客车司机王某前来认领乘客，民警对其进行严肃教育，并对其在高速公路下乘客的行为依法开具行*处罚决定书处理。