．“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的________。
A.首要品牌标识B主要动力源泉
C.根本价值取向D.基本行为法则
答案：C
．北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是________。
A.12月1日凌晨1点B.11月30日晚上9点
C.12月2日晚上9点D.11月31日上午9点
答案：B
．导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可
以起到________的效果。
A.情感交流B.画龙点睛C.表情达意D.触景生情
答案：C
．为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作
是________。
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
答案：D
．导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中
最重要的是从游客的________出发。
A.社会阶层B.文化层次C.穿着打扮D.身份地位
答案：B
．若旅游者转递的物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人
员时，导游员首先应________。
A.予以推脱B.报告旅行社领导
C.断然拒绝D.协助其亲自办理
答案：A
．海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游员
首先应______。
A.婉言拒绝B.予以协助
C.向旅行社汇报D.让旅游者自己联系
答案：C
．以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是__________。
A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
B.轻症中暑的旅游者有眼花、耳鸣甚至出现面色苍白、恶心等症状
C.夏季旅游出汗，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
D.夏季出游前，导游员要为游客准备好预防和治疗中暑的药物
答案：D
．以下关于旅游活动中溺水事故预防的说法中，不正确的是
________。
A.在旅游活动中，导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的
地方游泳
B.旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动，
以防抽筋
C.导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别
注意安全问题
D.组织水上漂流活动时，应安排旅游者穿好救生衣，安放好随身携带
物品
答案：C
．以下关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是
___________。
A.一旦发生泥石流，导游员一定要让大家迅速跑向高坡
B.在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导游员必须让大家
选择在有许多树木的山谷通过
C.如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后面，以防石块撞
击
D.若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该从侧面挖掘，不
要垂直挖
答案：B
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