云南旅游执法总队通报：涉事导游系昆明思远导游服务公司导游陈XX，现拟吊销涉事导游导游证，拟责令旅行社停业整顿，并对旅行社负责人罚款2万元。此前经游客举报，4月20日旅行社已向部分游客道歉并每人赔偿元。同时，将该涉事导游及旅行社记入诚信档案，向社会公布。
目前，云南省旅游发展委正依据《旅游行*处罚办法》第三十八条规定的行*处罚程序向涉事导游及旅行社发出听证告知书，之后再依程序作出正式处理决定。
云南一导游不满意游客消费低，竟然对游客进行长达数分钟辱骂的视频在网络上传开，经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查，该视频曝光的情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈某某（导游证号：D--）。该导游于年4月4日经昆明风华旅行社有限公司（旅行社业务经营许可证号：L-YN-）委派，承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。4月12日该导游带团由丽江返回昆明，赴西双版纳前，于该日上午11时许，在云南密玉珠宝有限公司购物消费后，因游客购物量较少，该导游便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言，强迫游客购物，并威胁取消行程安排，中止旅游合同，遂被游客录像时长五分钟左右。
记者从云南省旅游局了解到，辱骂游客的导游和其所在的旅行社已经找到，目前正在接受调查。初步查明视频录制时间为今年4月12日。(央视记者刘文杰)
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