气温回升，孩子衣衫轻薄，活泼好动的天性让孩子们遭遇意外伤害的机率增大。如何能够高效的避免意外事故的发生，则变成了我们园所的首要任务。
在深度解析幼儿园意外事故之前，想先跟大家谈一谈“海因里希法则”。
“海因里希法则”的核心是说：在1件重大事故背后必有29件轻度的事故，还有件潜在的隐患。这一点在安全管理上大家需牢记。
“海因里希法则”四概念
①事故的发生是有原因的，是有规律所循的。
②务必要消除各类安全隐患，不得有侥幸或懒惰心理。
③大量安全隐患持续存在，最终必然会导致事故的发生。
④要避免重大事故的发生，必须重视各类事故的苗头，将其消除在萌芽阶段。
“海因里希法则”三启示启示一：
消除“事故是偶然、意外的，没必要过度紧张”的想法，克服安全工作
“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的漠视心理。
启示二：
避免在安全上“听天由命”的消极态度。克服“事故不可避免论”。
启示三：
对“事故征兆”和“事故苗头”进行排查，把问题解决在萌芽状态。
幼儿园意外事故问题解惑在了解了“海因里希法则”后，为了让大家对幼儿意外事故的类型、原因、处理、防控等有更充分的了解，今天我们还要将相关幼儿意外事故相关问题与解答与大家进行分享：
问题一问：幼儿园常见的意外事故有哪些呢？
答：以下方面为幼儿园常见的意外事故：
①意外跌伤：如磕碰、挫伤、摔伤、擦伤、扭伤、骨折等；
②突发人为事故：如抓伤、咬伤、割伤等；
③特殊意外事故：如烫伤、触电、异物阻隔、鼻出血、刺伤等；
④突发疾病：如高热惊厥、中暑、癫痫、昏厥等；
⑤重大意外事故：如食物中*、火灾、走失等。
问题二问：幼儿园常见的意外事故类型有哪些呢？答：以下内容为幼儿园常见的意外事故类型：①幼儿游戏时受伤；
②设施存在安全隐患；
③制度不严；
④管理不善；
⑤体罚和变相体罚；
⑥外来人员侵入；
⑦园外活动引发事故；
⑧幼儿自身原因所致。
问题三问：幼儿园常见意外事故的原因有哪些呢？答：幼儿园常见意外事故的原因汇总如下：①幼儿好奇好动，没有危险意识；
②幼儿年龄小，容易出意外；
③建筑不规范而导致安全事故；
④因环境设施中存在隐患而导致安全事故；
⑤教师安全意识不强，对潜在的危险预计不足；
⑥因教师组织不当或工作失职而导致的安全事故；
⑦因教师体罚或变相体罚幼儿而导致安全事故；
⑧安全管理制度不全、管理不善；
⑨幼儿体质特殊或者疾病突发；
⑩家长的错误观念为幼儿安全留下隐患。
问题四问：幼儿园常见意外事故责任类型有哪些呢？答：幼儿园常见意外事故责任类型有以下３种情况：①完全责任，即过错全在幼儿园；
②部分责任，即一部分是由于幼儿或其它因素引起；
③免除责任，即纯属幼儿自身原因或不可预料事件。
问题五问：幼儿园哪些意外事故，幼儿园应负全责呢？
答：幼儿园以下意外事故，幼儿园应负全责：
①建筑不规范而导致安全事故；
②因环境设施中存在隐患而导致安全事故；
③教师安全意识不强，对潜在的危险预计不足；
④因教师组织不当或工作失职而导致的安全事故；
⑤因教师体罚或变相体罚幼儿而导致安全事故；
⑥安全管理制度不全、管理不善；
⑦幼儿发生意外事故时，教师不在现场；
⑧幼儿发生意外事故时，教师虽在现场，但未及时妥当采取处理措施；
⑨幼儿发生意外事故是因为教师故意或者重大过失致人损害的。
问题六问：幼儿园哪些意外事故，幼儿园无需承担责任呢？答：幼儿园以下意外事故，幼儿园无需承担责任：①因幼儿及其监护人责任而引发的伤害事故；
②因第三人的过错而引发的幼儿伤害事故（第三人可以是受害人所在幼儿园其他幼儿，也可以说园外其他第三人）；
③因受害人与第三人共同的过错引发的伤害事故；
④因意外事件引发的伤害事故，主要是指不可抗力造成的在园幼儿的伤害事故。
问题七问：幼儿在园出现意外事故，教师如何与家长沟通呢？答：这种情况下教师与家长的沟通技巧如下：①对家长的不满、抱怨甚至愤怒，教师应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解；
②想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉；
③要始终尊重家长，如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢；
④向家长询问一些可以自由回答的问题，如：“这事如何发生的？”“如果您是我，该怎样做更好呢？”尽量不要反问，否则会让家长反感。如：“为什么别的家长没意见？”“为什么你要我这样做？”；
⑤让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，冷静后再谈；
⑥避免使用“不可能”“我绝对没说过那种话”等辩解词为自己辩护，可换成“别着急，我查查看”“让我们看看这件事该怎么解决更好”“您放心，我一定给您满意的答复”，等等；
⑦不可因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
问题八问：幼儿园在处理意外事故中存在的问题是什么呢？答：幼儿园处理意外事故中存在的问题是：消除两个误区误区1、内疚心理很多家长甚至有的律师认为，只要幼儿在园出了意外事故，就是责任事故，常常把发生在幼儿园的幼儿意外事故说成是责任事故，以追究幼儿园的过错责任，进行高额索赔。而幼儿园园长及教师们则由于内疚心理，不敢直言"我们没有过错"。误区2、害怕官司相当一部分幼儿园，发生幼儿意外事故后，宁愿接受家长高额索赔，也不愿意作为被告而对簿公堂。认为打官司不但麻烦，还会影响幼儿园的声誉和生源。幼儿园意外事故标准化处理流程在解答了幼儿意外事故的相关问题后，大家还需要详细的了解幼儿意外事故处理的有效方法是三及时、五把握。方法一，三及时：园长在处理相关的事宜时，本着对园所负责、对幼儿负责、对家长负责、对教师负责的态度，除努力做到三个“及时”外，还应明确事故责任，本着教育的目的对当事人进行一定的处理，并建立和完善相关的管理制度，加强相关的法律、法规的学习，依法维护幼儿园的权益。
①及时救治
当班教师不应惊慌失措，而应在照顾好其他幼儿的前提下，马上报告保健医和园长；
保健医应立即查看伤情，并视具体情况采取措施及时救治，如伤情较重，应立刻组织人员、医院，共同参与救治过程。在救治过程中，如果家长未及时赶到，应遵照医生的建议，为幼儿做一些相关的检查治疗。
家长赶到后，幼儿园应如实将检查结果、病历和治疗过程情况如实交代给家长。检查病历应保留在幼儿园存档。
②及时沟通
事故发生后，教师应尽快从自责、懊丧情绪中走出来，在事故发生的当时或当天，以诚恳的态度与家长进行沟通。
在说明事情发生的过程时，不能强词夺理、隐瞒事实，教师的态度越诚恳就越容易赢得家长的理解。如果遇到家长（特别是祖辈家长）态度不冷静，有过激行为或确实难以沟通时，应多换位思考，体谅家长的心理感受，及时反思、调整与家长的沟通策略。
③及时家访
意外发生的当天，家园都忙于