“两点一线”的一线何时接通？学生们什么时候开学？我们的生活多久能回到正轨？
这些问题盘旋在每个南京人的心头。
继石家庄、广州后，疫情又一次在南京卷土重来。自从7月20日，南京禄口机场疫情发生以来，南京疫情聚焦了全中国的目光，牵动着全国人民的心。
这次南京正面硬刚的是横扫全球的超级变种*株“德尔塔”，而此时此刻的南京，面临的不止疫情，还有台风“烟花”造访、高温叠加等带来的多重考验。
面对苦战下的焦虑，危机中的恐慌，南京没有退缩，在*府带领下，广大医护人员、警察、街道及社区基层工作者冲锋在前，各行各业积极作为，全民行动。
作为其间一份子的贝壳南京站，主动理性应对，制定疫情防控方案，严格落实人员出入管理，全力做好企业自身防疫工作。而冲破理性之外，面对“非必要不出门、减少前往风险管控区域”的倡导，贝壳南京站联动合作的新经纪品牌门店先后多次、组织千余名志愿者深入社区防疫一线，为筑牢疫情防控长城添砖加瓦，演绎现实版的“理智与情感”。
这是一场理智与情感的“拉锯战”。
“危险是肯定危险，
但同事们都被隔离了，我不管谁管？”
7月20日，南京禄口国际机场检出新冠病*阳性。7月21日，全江宁区.6万人开始进行核酸检测。7月22日，南京市新增本土确诊病例12例，新增无症状感染者6例。7月23日，江宁区禄口街道围合区域被调整为高风险地区。
高风险意味着普通人避而远之，而他却无所畏惧，毅然前往。他叫陆宇，是江宁住商百利广场店的一名经纪人。因为所在门店位于禄口机场附近，店内很多同事都居住在周围，升为高风险地区后，很多同事都被居家隔离了，蔬菜水果等物资匮缺。
居住在江宁横溪街道的陆宇看在眼里，急在心里。为了尽快帮助同事解决实际问题，陆宇医院做了三次核酸检测。由于待检人数较多，每次都要等到凌晨三四点，三次核酸检测报告显示阴性后，陆宇立刻开始筹备为同事采购粮食蔬菜。
受台风“烟花”影响，南京风雨不断。有一次，陆宇出门比较急，没有带伞，他硬是在雨中坚持等同事们过来，并且照旧挨个打电话询问大家还有没有其他的需求。“想想他们一家老小吃得饱吃得好，还挺开心的。”
“为守护平安南京，
我们愿随时听候调令，义无反顾。”
面对突发疫情，7月22日，中共南京市委向全市共产*员发出倡议书，号召全市59.69万名共产*员紧急行动起来。为积极响应南京市委号召，中共贝壳找房（南京）科技有限公司支部委员会，面向平台各职能中心及合作新经纪品牌门店招募*员志愿者。
7月23日下午，第一支*员先锋队抵达孝陵卫街道核酸检测点，6名*员志愿者在请愿书上郑重签下了自己的名字，并按上了红手印。他们承诺，为守护平安南京，打赢抗疫阻击战，愿随时听候调令，义无反顾。
8月1日晚8点，贝壳南京站*员志愿者服务队接到来自建邺区江东街道团工委书记的求助电话。原来，1号当晚南京全员要完成第三轮核酸检测，但江东街道目前仍有居民未完成，这就需要志愿者挨个拨打电话，通知大家尽快前往指定地点进行核酸检测。
不落一户、不漏一人是硬标准。接到任务后，贝壳南京站志愿者迅速集结，拉群分组，投入到电话通知的工作当中。3小时，5名志愿者，接通位居民，平均每4分钟一通电话，检测时间、地点，注意事项等，逐一通知到位。“今晚就结束检测了，争分夺秒完成任务是必须的。”
“社区，是我们的主场。
社区的事，就是我们自己的事！”
作为拥有万名常住人口的新一线城市，南京开展全员核酸检测以来，社区志愿者缺口一直比较大。为了助力解决这一问题，贝壳南京站连同合作的新经纪品牌门店多次组织志愿者前往支援，截止目前，已累计千余人。
7月21日晚，中环明发香山郡店东赵成生主动联系江浦街道八里社区，请缨加入22日的核酸检测志愿服务工作。22日一早，赵成生带领店内经纪人沈郎朗、王桂芳、邹家琪赶往南审实验小学核酸检测点。经过现场培训、穿戴防护装备后，开始协助社区登记待检人员的相关身份信息。
盛夏的天气让身穿防护服的志愿者们险些中暑，但疫情防控就是争一分夺一秒，越快做好检测工作，就能更快一步制止病*扩散。
7月23日，王府园社区求助链家，希望协助开展核酸检测工作。链家王府园旗舰店、王府园新店、中华路店、中华路B店四店经过协商，决定轮流前往支援。从清晨到午夜，连续工作18个小时，在南京最高温的时节，全力以赴。“我们是社区的一份子，自然要为社区尽一份力。”
这是一场理性布局的“逆势突围战”
新冠病*越来越狡猾，贝壳南京站的应对也越来越从容。第一时间组织全员开展核酸检测，针对四类高风险员工实施居家办公隔离，推广VR看房、线上签约、线上贷签业务，保证疫情期间客户需求得到及时满足，推进线上培训等等一系列举措不仅让贝壳南京站安全、平稳地战胜了疫情带来的慌乱，更为疫情之后的再出发积蓄了满满的前行力量。
“过苦日子不仅仅是选择，
更是一种重要的能力。”
面对突如其来的疫情，贝壳南京站管理层高度重视，贝壳找房苏北省区总经理都谋富指出：“我们当前的头等大事是疫情防控。要严格按照*府的防疫要求，控制行程，做好个人防护。虽然不可避免地会受到影响，但过苦日子不仅仅是选择，更是一种重要的能力。”
针对突发疫情，贝壳南京站立刻启动了应急机制，制定疫情防控方案，妥善安置受疫情影响被隔离或者限制出行的员工；做好测温枪、口罩、洗手液、消*液等防疫物资配备；强化人员出入管理，严格查验苏康码，每日检查口罩佩戴等情况，并定期通报……
上线健康日报申报，及时掌握所有员工的健康状况和行踪动态；加强防疫知识宣传，制定工作场所防疫标准，办公区每2排工位，配置1瓶消*洗手液，前台配置口罩、测温枪；前厅、休息区、会议室、办公区等区域，保洁团队每天定时消*2次，切实做好企业自身防护。
“适应疫情等困难带来的新要求，
与时俱进，练好内功。”
“有句话说：疫情期间如何度过，一生将如何度过。思想决定境界，视野决定高度。克服困难，勇于担当，追求卓越。疫情终将过去，时刻做好‘作战’的准备，在蜕变中赢得发展，在追赶中实现超越。”南京链家事业部总经理韩英杰在贝壳南京站8月线上管理英雄大会上表示。
为了更积极有效地应对疫情，赋能运营、职能团队以及合作的新经纪品牌门店，贝壳南京站组织开展了一系列线上培训，以培促教、以培促学，通过系统课程、自我学习，提升员工与经纪人的理论与实践水平。博学考试，经纪学院课程学习，同步组织课后学习研讨会，以提高学习效率，保证学习有效性。
各运营团队、职能中心主动调整工作重心，制定疫情期间的专项工作计划安排，通过业务研讨、项目培训、标杆经验分享等形式，提升团队成员作业能力，保持不松懈的学习“战斗”状态。
“疫情下的需求没有消失，
只是要换一种方式被满足。”
在减少聚集、非必要不外出的倡导下，如果客户存在急迫的租购房需求，该如何满足？为解决客户痛点，打消实地看房的安全顾虑，贝壳南京站对VR看房功能开展系列宣传，引导经纪人主动使用VR看房，为客户提供一种更安全、更便捷的服务。同时，推广线上签约、线上贷签业务，打造足不出户的全面线上服务。
使用VR看房的核心基础是VR拍摄，为保证疫情期间VR看房功能的有效使用，摄影师们不惧风险，在做好自身防疫的同时，主动提供上门拍摄服务。拍摄前后，对设备、鞋套、接触物品等进行深入细致的消*处理，让客户放心托付。
业主李先生是南京德佑小火瓦巷店经纪人王雷一直跟进的客户。疫情期间，平台新上了几套符合李先生需求的房源，王雷立刻推送给了客户，并同步进行了VR线上带看。经过王雷的细致讲解以及对小区周边的全方位梳理，李先生表示对其中一套很满意，并于次日完成了线上签约。
住商亲水湾店经纪人方正奎，7月26日接到一位外地客户的委托，想要购买一套位于江北新区的新房。因为疫情，客户无法线下实地选房。方正奎通过使用VR看房功能，帮助客户充分了解区域板块、交通路线、房源样板间信息，选出理想的房源，当日傍晚6点左右，客户通过银行转账方式完成购房小定。“真实尺寸、朝向、远近距离……用户就像到了现场，还不用冒风险。”方正奎表示。
转眼间，南京疫情防控阻击战已近一个月，在这个狭路相逢的战场，我们或许无数次情感破防，但那些值得铭记的沉着，那些值得回味的果敢，都在提醒我们，这是一场注定勇者胜的战“疫”。